Entrega
Hey girl, todo o nosso processo de entrega é feito de forma eficiente e muito cuidadosa por nossa equipe. Os pedidos são despachados de segunda a sexta.
Formas de envio:
- Disponibilizamos opções de frete via Correios (PAC ou SEDEX), pela Transportadora Jadlog (.Package e .Com) e pela Transportadora Latam Cargo, para você escolher a que melhor atende as suas necessidades.
- O frete para as regiões Sul e Sudeste é fixo por R$18 e grátis em compras acima de R$399, aproveita!
- Disponibilizamos também a opção de retirada em Caxias do Sul, no bairro Bela Vista para moradores da região, sem custo nenhum. Entraremos em contato pelo Whatsapp para passar todas as informações e combinar a retirada. Se não puder retirar com nós, disponibilizamos também entrega por motoboy no valor de R$10, podendo ser feita até no mesmo dia, dependendo do horário da compra.
Prazos:
- Nosso prazo de postagem é de 1-3 dias úteis, sempre procuramos postar o mais rápido possível.
- Os prazos de entrega variam de acordo com a região e o tipo de envio escolhido por você, e são informados pelos Correios/Jadlog.
- Esse prazo começa a contar a partir do dia de postagem.
- Pedidos feitos aos sábados, domingos e feriados são processados no próximo dia útil.
- As retiradas normalmente são disponibilizadas no mesmo dia útil, tendo o prazo máximo de até 3 dias úteis.
- Em algumas datas de muito fluxo de vendas, como Black Friday, datas comemorativas e final de ano, podem ocorrer atrasos nas entregas por parte dos correios/transportadora, antecipe suas compras.
Rastreio:
- Após a postagem, o link de rastreio é enviado pro seu e-mail, você também pode acessar essas informações aqui no site em 'Meus Pedidos'.
- O link de rasteio não é liberado instantaneamente na hora da postagem, pode demorar até 24h para ser disponibilizado pela plataforma de envios, mas assim que possível, já passamos para vocês acompanharem.
- O recebimento da sua compra pode ser realizado por terceiros, como prestadores de serviço de condomínios, vizinhos e familiares.
- São realizadas de duas a três tentativas de entraga em dias úteis consecutivos, não tendo sucesso, o pacote é devolvido ao centro de distribuição para retirada na agência ou retorna ao remetente.